1.1 ERT opera un servicio de juegos en línea (el "Sitio" o el "Servicio"). El Sitio presenta su oferta e información relacionada a los usuarios con fines informativos.
1.2 El Sitio indica un supuesto licenciamiento por autoridades relacionadas con Curaçao. No se publica en el Sitio un número de licencia específico ni un registro verificable para operar en España.
1.3 El Sitio no está autorizado por la Dirección General de Ordenación del Juego (DGOJ) de España. La existencia de contenido en español no constituye autorización para ofrecer servicios de juego en España. Los usuarios ubicados en España no deben considerar el Sitio como un operador autorizado en España.
1.4 Para preguntas sobre el estado legal o el cumplimiento, contacte con soporte en admin@RTY.
2.1 Creación de cuenta. Para usar el Servicio debes registrar una cuenta proporcionando una dirección de correo electrónico válida, una contraseña segura y la información personal solicitada durante el registro. Debes tener al menos 18 años para registrarte.
2.2 Datos de la cuenta. Debes facilitar información personal veraz y completa, incluida la dirección y el número de teléfono cuando se solicite. Eres responsable de mantener actualizados los datos de la cuenta.
2.3 Credenciales de acceso. Eres responsable de mantener la confidencialidad de tu nombre de usuario y contraseña y de toda la actividad en tu cuenta. No compartas las credenciales. Notifica inmediatamente a admin@RTY si sospechas acceso no autorizado.
2.4 KYC y verificación de identidad. Se debe proporcionar documentación de identidad y comprobante de domicilio cuando se solicite y antes de cualquier retirada. El Sitio indica que KYC es obligatorio antes del primer retiro. Los tiempos de procesamiento de la verificación son variables y pueden cambiar.
2.5 Política de cuenta única. Solo se permite una cuenta por persona, hogar, dispositivo o método de pago. El Sitio se reserva el derecho de rechazar, limitar, suspender o cerrar cuentas en casos de cuentas múltiples, fraude, abuso o incumplimiento de estos Términos.
2.6 Activación de la cuenta. El registro inicial generalmente se completa en minutos como se describe en el Sitio. El acceso completo a las funciones de retiro está condicionado a la verificación KYC exitosa y a cualquier otra comprobación requerida por el Sitio.
3.1 Oferta de juegos. El Sitio ofrece una amplia gama de juegos, incluidos tragamonedas, juegos de mesa (RNG), casino en vivo, juegos con bote, juegos de premio instantáneo, juegos estilo crash y títulos de marca propios. El Sitio anuncia un catálogo de más de 6.000 títulos.
3.2 Proveedores. El Sitio hace referencia a juegos de múltiples proveedores de software terceros. Ejemplos de proveedores anunciados incluyen Evolution, NetEnt, Play'n GO, Yggdrasil, Nolimit City, Microgaming, Playtech, Push Gaming y otros.
3.3 Disponibilidad de juegos. No todos los títulos están disponibles en todas las jurisdicciones ni en todo momento. El Sitio puede añadir, eliminar o restringir el acceso a juegos sin previo aviso.
3.4 Equidad y certificación. El Sitio declara el uso de RNG y hace referencia a organismos de pruebas independientes. No se publican de forma consistente en el Sitio certificados, informes detallados de auditoría o autorizaciones específicas de proveedores. Los jugadores deben confiar en las certificaciones publicadas cuando estén disponibles.
3.5 Juegos "provably fair" y estilo crash. El Sitio no publica herramientas verificables de juego justo, semillas o hashes para juegos estilo crash en el contenido estándar revisado. El funcionamiento de tales juegos está sujeto a RNG y controles internos según lo descrito por el Sitio.
4.1 Regla general. Todos los bonos, promociones y recompensas de fidelidad (colectivamente "Promociones") están sujetos a Términos y Condiciones separados y específicos. Participar constituye la aceptación de esos Términos específicos.
4.2 Oferta de bienvenida. El Sitio anuncia un paquete de bienvenida de hasta €1.500 y 250 giros gratis. El Sitio no publica en el contenido estándar revisado los requisitos de apuesta completos y verificables, los porcentajes de contribución, los juegos elegibles, el valor de los giros gratis ni la información sobre caducidad.
4.3 Activación. Cuando una Promoción requiere optar por ella, el mecanismo de activación se indicará en los términos específicos de la Promoción. Si los términos operativos de una Promoción no están publicados en el Sitio en el momento de su reclamo, dicha Promoción puede ser nula o retenida hasta su publicación.
4.4 Requisitos de apuesta y límites. Los requisitos específicos de apuesta, los límites máximos de apuesta mientras un bono esté activo, las cantidades máximas de retirada, los ponderadores de juegos y las exclusiones se establecerán en los términos de cada Promoción. En ausencia de términos publicados, no debe asumirse ningún valor estándar.
4.5 Promociones recurrentes y otras. Promociones regulares como ofertas de recarga, cashback, torneos, misiones y ruedas de premios se ofrecen a discreción del Sitio. Los detalles de la mecánica, las bases de cálculo y los requisitos de elegibilidad estarán en los términos de la Promoción correspondiente.
4.6 Retiro de Promociones. El Sitio se reserva el derecho de cancelar, enmendar o retirar cualquier Promoción en cualquier momento, de acuerdo con estos Términos.
5.1 Existencia del programa. El Sitio opera un esquema VIP y de fidelidad que proporciona puntos, misiones, moneda interna, cashback/rakeback mejorado y privilegios para jugadores seleccionados.
5.2 Calificación. El avance y el acceso a los beneficios VIP se determinan por el Sitio mediante la actividad de apuestas, comportamiento de depósitos, invitación u otros criterios definidos por el Sitio. No se publican en el contenido estándar revisado los umbrales específicos ni los nombres de los niveles.
5.3 Beneficios. Los beneficios pueden incluir límites de retiro aumentados, servicio dedicado, promociones exclusivas y otras ventajas. Tales beneficios son discrecionales y están condicionados al cumplimiento continuo de estos Términos.
5.4 Puntos y moneda. La tasa de acumulación, la relación de conversión y la caducidad de los puntos de fidelidad o la moneda interna se establecen en los términos del programa de fidelidad donde estén publicados. En ausencia de tasas de conversión publicadas, los extractos de cuenta actuales del Sitio o el equipo de soporte pueden proporcionar los valores aplicables.
6.1 Métodos de pago aceptados. El Sitio lista métodos de pago que incluyen Visa, Mastercard, transferencias bancarias locales, Skrill, Neteller y diversas criptomonedas como Bitcoin, Ethereum, Solana y USDT.
6.2 Monedas. El euro se presenta como una moneda disponible en el Sitio. La disponibilidad de monedas y métodos de pago particulares puede variar según la jurisdicción y el estado de verificación de la cuenta.
6.3 Mínimos y tiempos de procesamiento. El Sitio anuncia un depósito mínimo de €20 y un retiro mínimo de €50. Los depósitos y retiros en cripto se describen generalmente como más rápidos que los métodos fiduciarios; los retiros bancarios se describen como de hasta varios días hábiles. Los tiempos reales dependen del método elegido y de proveedores terceros.
6.4 Tarifas y límites. El Sitio indica que no cobra tarifas internas por transacciones. Pueden aplicarse cargos de terceros, comisiones de red (en el caso de cripto) y límites por transacción o por periodo. El Sitio no publica límites máximos exhaustivos de depósito o retiro en el contenido estándar revisado.
6.5 Condiciones de retiro. Los retiros están sujetos a verificación y pueden procesarse al método de pago original cuando sea posible. El Sitio puede requerir documentación adicional o comprobaciones antes de autorizar los retiros.
6.6 Contracargos y reversiones. Los contracargos, transacciones con tarjeta disputadas o reversiones pueden resultar en la suspensión de la cuenta, retención de fondos y verificaciones adicionales. El Sitio se reserva el derecho de recuperar fondos del titular de la cuenta por transacciones fraudulentas o no autorizadas.
7.1 Aceptación. Al usar el Sitio aceptas estos Términos y cualquier Término específico de Promoción. El Sitio puede presentar términos adicionales en el momento de la creación de la cuenta o de la participación en una promoción.
7.2 Restricciones de cuenta. El acceso al Sitio está restringido a las personas permitidas por la ley aplicable. El Sitio puede negar el servicio a personas de jurisdicciones restringidas, según lo determine el Sitio o la ley aplicable.
7.3 Uso responsable. El Sitio puede imponer límites de depósito, pérdida o apuesta y otros controles en las cuentas. Tales límites pueden ser establecidos por el usuario o por el Sitio por razones de cumplimiento o gestión de riesgos.
7.4 Inactividad y cuentas inactivas. Las cuentas inactivas pueden estar sujetas a medidas por inactividad de acuerdo con la política interna del Sitio; cualquier cargo aplicado a cuentas inactivas se divulgará en la documentación específica de la cuenta cuando corresponda.
7.5 Suspensión y cierre. El Sitio puede suspender, restringir o cerrar cuentas cuando exista sospecha de fraude, abuso, violación de estos Términos, requisito regulatorio o falta de entrega de la documentación solicitada.
7.6 Resolución de disputas. Cualquier reclamación debe enviarse a admin@RTY. El Sitio intentará resolver las disputas de buena fe. Cuando proceda, las vías de escalado de quejas regulatorias se describirán en el procedimiento de reclamaciones publicado por el Sitio.
8.1 Métodos de acceso. El Servicio es accesible a través de navegadores web estándar de escritorio y móviles y mediante una aplicación web progresiva (PWA). El Sitio anuncia aplicaciones nativas para Android e iOS pero no publica listados verificados en tiendas en el contenido revisado.
8.2 Sincronización. Las mismas credenciales de cuenta se aplican en las interfaces de escritorio, web móvil y app. El saldo, el progreso en los juegos y las misiones están destinados a sincronizarse entre plataformas.
8.3 Rendimiento. El rendimiento y la disponibilidad dependen de la capacidad del dispositivo, la versión del navegador y las condiciones de la red. Los juegos con crupier en vivo requieren una conexión estable y suficientemente rápida.
8.4 Funciones de seguridad. El Sitio describe controles técnicos como cifrado TLS y autenticación de dos factores opcional. No se publican de forma consistente en el Sitio detalles técnicos específicos ni informes de seguridad de terceros.
9.1 Compromisos de seguridad. El Sitio declara el uso de cifrado estándar de la industria, cortafuegos y mitigación DDoS. Los usuarios deben adoptar contraseñas seguras y pueden habilitar la autenticación de dos factores cuando esté disponible.
9.2 Juego limpio y RNG. Los juegos se describen como usando RNG cuando procede. El Sitio hace referencia a auditores independientes pero no publica de forma consistente certificados fechados o informes de auditoría enlazados en el contenido revisado.
9.3 Protección de la cuenta. Debes informar de inmediato a admin@RTY sobre sospechas de fraude, acceso no autorizado o uso indebido de tu cuenta. El Sitio tomará medidas razonables para investigar y mitigar los riesgos identificados.
9.4 Protección de datos. Los datos personales proporcionados al Sitio serán tratados de conformidad con la política de privacidad del Sitio. Los datos personales pueden usarse para verificación, antifraude, cumplimiento y atención al cliente.
10.1 Herramientas de juego responsable. El Sitio proporciona herramientas destinadas a apoyar un juego más seguro, incluidas límites de depósito, límites de pérdidas, límites de sesión, periodos de enfriamiento y autoexclusión. Los detalles operativos específicos y las duraciones pueden variar y deben confirmarse con soporte.
10.2 Autoexclusión y periodos de enfriamiento. El Sitio describe opciones de enfriamiento que van desde pausas temporales cortas hasta medidas de autoexclusión más prolongadas. Las descripciones de duración en el Sitio son inconsistentes entre versiones de idioma; los usuarios deben consultar con soporte en admin@RTY para términos precisos antes de confiar en una opción en particular.
10.3 Recursos de apoyo. El Sitio hace referencia a organizaciones de apoyo internacionales. Se anima a los usuarios que buscan ayuda por problemas de juego a contactar servicios profesionales en su jurisdicción y consultar líneas de ayuda locales.
10.4 Intervenciones obligatorias. El Sitio puede aplicar límites obligatorios, revisiones de cuenta o suspensiones temporales cuando determine que tales medidas son necesarias para la protección del jugador, el cumplimiento o razones legales.
11.1 Ventajas. El Sitio anuncia un gran catálogo de juegos, una amplia gama de proveedores terceros, múltiples opciones de pago incluyendo cripto, un depósito mínimo modesto y un conjunto de herramientas de juego responsable. Estas representan características divulgadas por el Sitio y no avales independientes.
11.2 Desventajas. El Sitio no publica un número de licencia verificable para Curaçao, no está licenciado por la DGOJ para España y carece de términos detallados de bonos públicamente disponibles, certificaciones de proveedores publicadas, listados en tiendas de apps y límites bancarios exhaustivos. Estas lagunas de información deben tenerse en cuenta al decidir usar el Servicio.
12.1 Información de la marca. El Sitio se presenta bajo la marca ERT y publica páginas multilingües. El Sitio puede operar bajo uno o más nombres comerciales corporativos según se indique en el Sitio.
12.2 Idiomas y países soportados. En el Sitio están disponibles múltiples versiones en distintos idiomas. La disponibilidad de servicios y métodos de pago depende del país de residencia del usuario y de las leyes locales. El Sitio no publica una lista completa y contractual de países aceptados o restringidos en el contenido estándar revisado.
12.3 Cambios a estos Términos. El Sitio puede enmendar estos Términos de vez en cuando. El aviso de cambios materiales se proporcionará a través del Sitio o directamente a los titulares de cuenta cuando sea practicable. El uso continuado tras los cambios constituye aceptación de los Términos enmendados.
12.4 Contacto. Para soporte, reclamaciones o preguntas sobre estos Términos, contacte: admin@RTY. Los canales de soporte descritos en el Sitio incluyen chat en vivo y correo electrónico; los horarios y tiempos de respuesta pueden variar.
12.5 Separabilidad. Si alguna disposición de estos Términos se considera inválida o inaplicable, el resto permanecerá en pleno vigor y efecto.
12.6 Acuerdo completo. Estos Términos, junto con cualquier Término específico de Promoción, las reglas publicadas en el Sitio y la política de privacidad, constituyen el acuerdo completo entre tú y el Sitio respecto a su objeto.
